Télévendeur(se) ADV F/H
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Type de contrat : CDI
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Temps de travail : Temps plein
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Lieu Vire Normandie
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Salaire 26000 EUR (€) - 26500 EUR (€) / an
L'entreprise
LOSTE est un acteur incontournable des circuits alimentaires de proximité qui fabrique, commercialise et distribue des produits frais charcutiers et traiteurs haut de gamme, de l’apéritif au dessert, à destination des professionnels des métiers de bouche. Son ambition : défendre et sauvegarder chaque jour les savoir-faire artisanaux qui tendent à disparaître et les spécialités de nos régions, en mettant à profit les compétences et les techniques héritées de l’artisanat français.
Groupe familial français à taille humaine, LOSTE incarne un modèle d’organisation unique visant à soutenir un réseau de 17 entreprises autonomes, ancrées dans les territoires. Un maillage régional qui offre à nos salariés et futurs candidats une diversité de métiers et des opportunités d'évolutions professionnelles.
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Description du poste
Nous recherchons pour notre société LBRV (La Bonne Renommée Viroise) basée à VIRE (14) un(e) Télévendeur / Télévendeuse ADV.
Au sein d'une équipe dynamique et en collaboration étroite avec les commerciaux, vous assurez la gestion et le développement d'un portefeuille d'environ 160 clients professionnels des métiers de bouche.
À ce titre, vos principales missions seront les suivantes :
Relation commerciale et développement des ventes
- Assurer la prise de commandes par téléphone auprès de vos clients,
- Réaliser des appels sortants pour développer l'activité commerciale et fidéliser votre portefeuille,
- Présenter les nouveautés, opérations commerciales et offres promotionnelles,
- Développer les ventes en proposant des produits complémentaires adaptés aux besoins des clients,
- Réaliser des relances commerciales et assurer le suivi de la relation client.
Gestion des commandes
- Saisir les commandes dans notre ERP (ALTA) et en assurer le suivi,
- Contrôler les prix, disponibilités produits,
- Vérifier les précommandes et appliquer les conditions commerciales autorisées,
- Traiter les commandes transmises par l'équipe commerciale,
Administration des ventes
- Assurer le suivi administratif des commandes,
- Gérer les reliquats, ruptures de stock et demandes clients,
- Traiter les demandes d'avoirs et les réclamations simples.
Contrat : CDI – Statut Employé
Temps de travail : 35 heures hebdomadaires
Horaires : Prise de poste à 8h - Fin entre 17 et 17h30.
Rémunération et avantages :
- Salaire fixe
- Prime de fin d'année conventionnelle
- Possibilité de bénéficier de tickets restaurant.
Profil recherché
- Vous êtes idéalement issu(e) d'une formation commerciale, administrative ou relation client,
- Vous justifiez idéalement d'une première expérience en télévente, administration des ventes, relation client ou assistanat commercial,
- Vous êtes à l'aise au téléphone et appréciez le contact client,
- Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et savez gérer plusieurs dossiers simultanément,
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (ERP, Pack Office),
- Vous aimez travailler en équipe et possédez un excellent relationnel.
Réf: bc8be4de-a3ee-4aaf-bdab-41b6b6129098
