Technicien(ne) Informatique et Exploitation F/H

L'entreprise

LOSTE est un acteur incontournable des circuits alimentaires de proximité qui fabrique, commercialise et distribue des produits frais charcutiers et traiteurs haut de gamme, de l’apéritif au dessert, à destination des professionnels des métiers de bouche. Son ambition : défendre et sauvegarder chaque jour les savoir-faire artisanaux qui tendent à disparaître et les spécialités de nos régions, en mettant à profit les compétences et les techniques héritées de l’artisanat français.

Groupe familial français à taille humaine, LOSTE incarne un modèle d’organisation unique visant à soutenir un réseau de 17 entreprises autonomes, ancrées dans les territoires. Un maillage régional qui offre à nos salariés et futurs candidats une diversité de métiers et des opportunités d'évolutions professionnelles.

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Description du poste

Dans le cadre d’un remplacement au sein de notre Direction des Systèmes d’Information, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Informatique et Exploitation – H/F.

Rattaché(e) au Coordinateur Informatique et Exploitation, vous contribuez au bon fonctionnement des équipements, logiciels et systèmes informatiques de votre périmètre.

À ce titre, vos principales missions seront les suivantes :

• Assurer l’assistance et le dépannage des utilisateurs sur les problématiques matérielles, logicielles et serveurs, auprès des sites et de la force de vente ;
• Installer, configurer et maintenir les matériels et logiciels informatiques ;
• Participer à l’exploitation quotidienne des serveurs et veiller à leur bon fonctionnement ;
• Réaliser les différents travaux d’exploitation : contrôle de la descente des commandes, traitements du soir, intégrations comptables, travaux statistiques et sauvegardes ;
• Identifier les dysfonctionnements, les traiter et anticiper les incidents susceptibles d’affecter les systèmes ;
• Gérer et mettre à jour le parc informatique : ordinateurs, imprimantes bureautiques et industrielles, photocopieurs, scanners et équipements associés ;
• Assurer le suivi des consommables informatiques référencés ;
• Tenir à jour les tableaux de suivi et les outils de reporting liés à l’activité ;
• Accompagner et former les utilisateurs à la prise en main de leurs outils ;
• Coordonner les interventions avec les services internes et les prestataires externes lorsque celles-ci ont un impact sur les systèmes d’information.

Le poste implique des échanges réguliers avec les utilisateurs, l’équipe des Systèmes d’Information ainsi qu’avec les fournisseurs et prestataires informatiques.

Ce poste est à pourvoir en CDD dans le cadre d’un remplacement potentiellement renouvelable.

Profil recherché

Issu(e) d’une formation supérieure en informatique, de type BTS ou équivalent, vous disposez idéalement d’une première expérience réussie dans une fonction de support informatique ou de hotline.

Vous maîtrisez ou connaissez :

• Les architectures informatiques et réseaux, idéalement dans un environnement multisite ;
• Les environnements Windows et les outils Microsoft ;
• Les environnements ERP ;
• Les matériels, logiciels et équipements informatiques ;
• Les principes d’exploitation, de sauvegarde et de suivi des serveurs.

Au-delà de vos compétences techniques, vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, votre réactivité et votre capacité à gérer les priorités.

Doté(e) d’un bon relationnel, vous savez adapter votre discours aux différents interlocuteurs et accompagner les utilisateurs avec patience et pédagogie. Votre pragmatisme, votre sens de la confidentialité et votre curiosité pour les nouvelles technologies seront également essentiels pour réussir dans ce poste.

Avantages

• Participation frais de restauration
• Prime transport

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