Assistant service client F/H

L'entreprise

LOSTE est un acteur incontournable des circuits alimentaires de proximité qui fabrique, commercialise et distribue des produits frais charcutiers et traiteurs haut de gamme, de l’apéritif au dessert, à destination des professionnels des métiers de bouche. Son ambition : défendre et sauvegarder chaque jour les savoir-faire artisanaux qui tendent à disparaître et les spécialités de nos régions, en mettant à profit les compétences et les techniques héritées de l’artisanat français.

Groupe familial français à taille humaine, LOSTE incarne un modèle d’organisation unique visant à soutenir un réseau de 17 entreprises autonomes, ancrées dans les territoires. Un maillage régional qui offre à nos salariés et futurs candidats une diversité de métiers et des opportunités d'évolutions professionnelles.

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Description du poste

Nous recherchons pour notre société Grand-Saloir Saint-Nicolas et notre site de Bédée (35) un assistant service client F/H.

Rattaché(e) à la Responsable Service Client GMS & RHD, vous encadrez une assistante commerciale et ADV. Vous aurez en charge les missions suivantes :

• Réceptionner, saisir et contrôler des commandes,
• Suivre les appels d’offres et les contrats,
• Gérer les divers besoins des clients en veillant à leur satisfaction et au respect des délais,
• Adresser les informations pertinentes à la Force de Vente, et remonter leurs retours « terrain »,
• Suivre les ventes et ajuster les prévisions en lien avec le service Ordonnancement,
• Enregistrer les prix et taux promotionnels, tout en étant garant(e) de la tarification,
• Répondre et fiabiliser les demandes statistiques client et force de vente,
• Accompagner un changement d'ERP.

Périmètre : RHD (Restauration Hors Domicile)

Profil recherché

• Vous êtes issu(e) d’une formation commerciale (minimum BAC+2),
• Vous avez occupé un poste similaire pendant au moins 2 ans, idéalement dans un service client en milieu agroalimentaire,
• Vous êtes réactif/ve et savez gérer vos priorités,
  
• Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre bienveillance,
• Vous êtes capable de dialoguer avec tous types de métiers : supply-chain, force de vente, comptabilité, marketing, production, etc.

Contrat : CDI
Démarrage : dès accord

Réf: 4a4b2d9d-cefa-44df-5835-08da179f9abd